שיווק דיגיטלי

תרבות דיגיטלית מבוססת על 3 תובנות צרכניות:

  1. הכוח עובר לצרכן
  2. פרוסיומר = יצרן + צרכן
  3. הכל מבוסס על מערכות יחסים

 

תעשיות שקיבלו טלטלה רצינית בעקבות האינטרנט:

  1. מוסיקה – ירידה של 40%, צריכת מוזיקה בסלולאר בבריטניה עברה את צריכת המוזיקה במדיה אחרת.
  2. ספרים – אמזון חותמת ישירות מול סופרים של רבי מכר.
  3. עיתונות – עיתונים נסגרים, הכנסות מפרסום בהתרסקות. 25% בלבד מהצעירים קוראים עיתונות כתובה.
  4. תעופה – הזמנות אונליין עברו ב-2007 הזמנות פיזיות.
  5. פוליטיקה – אובמה גייס 500 מיליון דולר דרך האינטרנט.
  6. רפואה – 61% מהאמריקאים מחפשים מידע רפואי באינטרנט. 54% מתוכם הלכו בעקבות כך לחוות דעת שניה.
  7. ביטוח – ב-2006 כ-40% מהבריטים עשו ביטוח באמצעות האינטרנט.
  8. דייטינג
  9. התפתחות אישית

 

מודל בסיסי בדיאלוג בין מותג לצרכן:

  1. טריגר – חשיפה
  2. הבנה
  3. שכנוע
  4. קניה / פעולה
  5. חזרה

 

אסט' דיגיטלית מבוססת על 2 סוגי תנועות בשוק:

א.      משיווק המונים (mass marketing ) לשיווק ממוקד (micro marketing )

ב.      מפרסום חד-כיווני לזירות שדרכן מייצרים שיח עם הצרכן.

 

שלבי המותג בדיגיטל:

  1. Owned Media
  2. Paid Media
  3. Earned Media

 

מאפיינים לזירה דיגיטלית אפקטיבית:

  1. מודולארית – בנויה ממרכיבים שונים שמתאימים לאנשים שונים.
  2. אבולוציוני – בעלת התפתחות תמידית ברמת הקהילה, הפיצ'רים.
  3. דיאלוג ויראלי.
  4. ערך – חייבים להביא ערך מוסף למשתמש, אחרת לא יבואו.
  5. מתממשק לפיזיקאלי – חייב להיות חיבור לאופליין.

 

משולש התועלות שחייבות להתקיים בזירה שמקימים:

-          אפליקציה וקהילה – אנגייג'מנט

-          הצעות מותג – טנגיבל וליו

-          תוכן דינמי – B 2B , B 2C

 

למותגים יש הזדמנות להפוך לשחקני תוכן סגמנטליים בעלי קהל משמעותי ולנהל את זירת התוכן שלהם כערוץ סגמנטלי לדיאלוג רציף עם צרכנים וצרכנים פוטנציאליים.

 

מדוע צריכים פעילות תוכן?

  1. תשתית מעולה לדיאלוג מכירתי
  2. משפר ביצועי חיפוש / גוגל.
  3. מאפשר לנו לקחת בעלות על סגמנט אסטרטגי עבורנו.
  4. שומר אותנו קרוב למסע הגלישה והצריכה של צרכנים.

 

ניהול זירה דיגיטלית מתבצע באמצעות Channel Management Tool :

שבוע, פעילות, עלות הפקה, עלות מדיה, יוניקים, חברים, תגובות, לייקים וכו'

 

7 טיפים לפעילות דיגיטלית יעילה:

  1. שינוי תפישה – מפרסום לנוכחות מותג (מגובה בפרסום)
  2. באנר שמפנה לזירה קיימת ופעילה – אפקטיבי מבאנר המפנה למיניסייט חדש
  3. לא עושים פעילות תדמית קונבנציונלית בדיגיטל – התמקדות במעורבות ונתינה
  4. השקה ב-Effective Reach
  5. בניית אתרים בזול
  6. THINK ROI
  7. ניהול אתר בית וניהול נוכחות ברשת הם שני דברים שונים
  8. המשולש האופטימלי – BTL – DIGITAL – TV

 

מרכיבי האסטרטגיה הדיגיטלית:

  1. אנליזה , זיהוי הזדמנויות SWOT
  2. אסטרטגיה
  3. צורת העבודה (פריים אוף וורק) – הגדרת מטרות עסקיות ותדמיתיות
  4. הגדרת קהל המטרה – עדיפויות וסגמנטים
  5. אסט' העכבשים – היכן נתמקם כדי לפגוש את קהל היעד? לדוג': בניית אתר בזול
  6. קריאייטיב דיגיטל פרודקט – תיאורמוצר ספציפי לכל זירה שבה בוחרים להתמקם
  7. תכנון המדיה – צורת הפרסום במדיה – באיזור מדיה לפרסם ואיך
  8. מדידה ואפקטיביות
  9. השוואה בין זירות נבחרות
  10. מידע מפורט וניתוח קצב הצטרפות חברים לזירה
  11. מידע מפורט וניתוח פעילות בוול
  12. ניתוח רמת הפעילות בזירה
  13. מדדי הזירה העיקריים
  14. קצב הגידול במספר החברים בתק' נבחרת
  15. אנגייג'מנט רייט
  16. קאונטרי ריץ'
  17. פייג' סקור – מספר החברים, האם בעליה, תוכן, איכות פוסטים וכו'

 

התפקידים העיקריים שהמותג ממלא בחייו של הצרכן:

  1. UTILITY – ערך / כלים – להפוך את החיים לקלים יותר (לדוג': מחשבון קלוריות, תיאור המצב בכבישים)
  2. COMMUNITY – קהילה – ייסוד קשרים חברתיים
  3. INFO – מידע (תוכן בתחומים ספציפיים)
  4. ENTERTAINMENT – בידור
  5. E-COMMERCE – ערוצי מכר חדשים ונוחים יותר
  6. BRAND BUILDING – שיתוף הצרכן בבניית המותג והעסק.

 

המרות

  1. People to visitors
  2. פרסום דיספליי
  3. SEO / SEM
  4. יח"צ
  5. גרילה
  6. Visitors to users / friends
  7. מערכת יחסים
  8. יצירת נוכחות
  9. כלי קהילה
  10. ערך
  11. פרמישן מרקטינג
  12. Users / friends to costumers
  13. כלי שינוע – לדוג': כסף ממותג
  14. מועדונים דיגיטליים
  15. רכישה קבוצתית
  16. רכישה חברתית
  17. מידע שלפני הרכישה
  18. מידע לאחר הרכישה
  19. קניות של אנשים עבור אנשים

 

SEO

מבנה טכנולוגי + תוכן איכותי וייחודי + קישורים נכנסים = הצלחה

 

SEM

מחקר מילים + קולקציית מסרים + עמוד נחיתה + מדידה והיזון חוזר = יעילות מקס'

 

מודלים אלטרנטיביים לפרסום

CPP

CPM

CPC

CPA

 

מודל הקצאת מדיה

  1. פורטלים
  2. אתרי תוכן רלוונטיים
  3. פרפורמנס
  4. SEM
  5. SEO

 

שיווק חברתי מבוסס על 5 עוגנים:

  1. שינוע גולשים – נובע מאינסנטיב
  2. רכישה חברתית
  3. רכישה קבוצתית
  4. פרמישן מרקטינג
  5. מובייל פרוף טו פרסנס
בניית אתרים תדמיתיים